Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En zorianelthuv nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de diseño web.
1. Responsable del Tratamiento
zorianelthuv, con domicilio en Carrer del Dr. Trueta, 236, 08005 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@zorianelthuv.sbs o llamando al +34914727109.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
- Información de la cuenta de usuario y preferencias
Datos de Navegación y Técnicos
Recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
Contenido y Proyectos
Almacenamos los proyectos de diseño web que creas en nuestra plataforma, incluyendo código, imágenes, texto y cualquier otro contenido que subas o generes durante el proceso de aprendizaje.
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar acceso y funcionalidad a nuestra plataforma educativa
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
- Comunicarte actualizaciones importantes sobre el servicio
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Analizar el uso de la plataforma para mejoras y optimización
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma educativa.
4. Compartir Información con Terceros
zorianelthuv no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de zorianelthuv, nuestros usuarios o el público en general.
5. Tus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o completar información incompleta |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio |
| Oposición | Oponerte al procesamiento de tus datos por motivos legítimos |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@zorianelthuv.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
- Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgo
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
- Registros de comunicaciones: 2 años para propósitos de soporte
- Datos analíticos agregados: 3 años para análisis de tendencias
Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos personales de forma segura, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales.
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio
- Cookies funcionales: recuerdan tus elecciones y preferencias
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
10. Menores de Edad
Nuestra plataforma está dirigida a mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos:
Email: info@zorianelthuv.sbs
Teléfono: +34914727109
Dirección: Carrer del Dr. Trueta, 236, 08005 Barcelona, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.